Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad
En ZERO DROP, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tus guantes, puedes devolverlos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.
Condiciones para Devolución
- • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas
- • Devolución gratuita dentro de los primeros 14 días
- • Después de 14 días, el costo de devolución corre por cuenta del cliente
- • Los productos personalizados no son elegibles para devolución. La selección especial mantiene las condiciones de devolución aplicables.
Proceso de Devolución
1.Contacta con nosotros:Envíanos un email o utiliza nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido.
2.Prepara el paquete:Empaqueta los guantes en su caja original junto con el albarán de entrega.
3.Envío:Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para envíos gratuitos.
4.Reembolso:Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en 3-5 días hábiles.
Cambios
Si deseas cambiar tu talla o modelo, puedes hacerlo siguiendo el mismo proceso de devolución. Una vez recibido el producto, te enviaremos el nuevo artículo sin costo adicional de envío.
¿Necesitas ayuda?Nuestro equipo está aquí para asistirte en todo el proceso de devolución.